Reiki & Neurolink

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du praticien

Sillion mélanie

Nom :  Entreprise Sillion Mélanie

Statut juridique : Auto entrepreneur

Adresse : La Roche 79420 SAINT-LIN

N° SIRET / RCS : 90811025700015

Email : melanierekikaruna@gmail.com

Téléphone : 06-52-10-06-65

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations de guidance et d’accompagnement énergétique proposées par le praticien, qu’elles soient réalisées en ligne ou en présentiel.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le consultant, matérialisée par la validation en ligne (case à cocher) lors de la réservation sur le site internet au moment du paiement.

Acceptation des conditions

En validant son achat et en procédant au paiement, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que les Mentions Légales et la Politique de Confidentialité disponibles sur le site.

Le fait de cliquer sur le bouton de paiement et de confirmer une commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. Toute modification ultérieure ne pourra s’appliquer rétroactivement aux commandes déjà validées.

3. Nature des prestations – obligation de moyens

Le praticien propose des services d’accompagnement, de guidance intuitive, de mieux-être, en Reiki et du Processus Neurolink.

Ces services relèvent de croyances personnelles et ne constituent en aucun cas des conseils médicaux, psychologiques, financiers ou juridiques.

Conformément au droit commun des contrats (ancien article 1137 du Code civil – désormais art. 1231-1 et suivants), le praticien est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.

Le consultant conserve son libre arbitre et esprit critique en toutes circonstances.

4. Exclusions

Le praticien ne réalise :

– ni diagnostic médical, ni prescription de traitement,

– ni interruption de suivi médical ou paramédical,

– ni conseils juridiques ou financiers,

– ni pratiques occultes (sorcellerie, magie, etc.).

Le consultant sera systématiquement orienté vers un professionnel compétent lorsque la demande dépasse le champ d’activité du praticien.

5. Commande et modalités de paiement

Toute prestation, qu’elle soit réalisée en ligne ou en présentiel, doit être réglée intégralement au moment de la réservation via le site internet ou le site de réservation.

La prestation ne pourra être réalisée qu’après validation effective du paiement.

Les séances se font à distance (téléphone, WhatsApp, Messenger). Le client s’engage à être disponible, dans un environnement calme, à l’horaire convenu. En cas d’absence non prévenue, la prestation sera considérée comme due.

Chaque guidance intuitive est conçue pour être une séance unique. Un délai minimum de 6 à 8 semaines doit être respecté entre deux séances. Toute réservation effectuée avant ce délai ne pourra être acceptée.

6. Prise de rendez-vous et annulation

Les rendez-vous sont proposés par Mélanie Sillion par e-mail, dans un délai maximum de 48h après la validation du paiement. Le consultant s’engage à confirmer rapidement sa disponibilité. En cas d’indisponibilité, une nouvelle proposition de créneau lui sera adressée.

-Un report est possible si la demande est faite au minimum 24h avant la séance.
En cas d’annulation par le consultant, la somme reste due, sauf cas de force majeure apprécié par Mélanie Sillion.

-Les séances réglées ne sont pas remboursables.

– En l’absence d’annulation dans les délais, la prestation est due et ne donne lieu à aucun remboursement.

– Le praticien se réserve le droit d’annuler ou de refuser une prestation, avec remboursement le cas échéant, sans avoir à se justifier.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas lorsque la prestation est pleinement exécutée avant la fin de ce délai ou lorsqu’elle concerne une fourniture de contenu numérique personnalisé.

De ce fait, les prestations proposées ici (soins énergétiques, canalisations, accompagnements intuitifs) sont des services immatériels et personnalisés, non soumis au droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

8. Responsabilité et limites

Le praticien ne peut être tenu responsable de l’usage qui est fait des informations transmises.

Les prestations ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique, financier ou juridique.

Les échanges avec Mélanie Sillion se font uniquement dans le cadre prévu de la séance réservée et du compte-rendu envoyé. Aucun suivi personnalisé, ni appel ou échange supplémentaire ne pourra être assuré en dehors de ce cadre.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus fournis (audio, textes, supports, comptes rendus, etc.) sont protégés par le droit d’auteur (Code de la propriété intellectuelle).

Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation écrite du praticien est strictement interdite.

10. Protection des données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires au traitement des commandes et restent confidentielles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Le consultant peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) par simple demande écrite au praticien.

11. Protections et Preuves

Après chaque séance, un mail de confirmation ou compte rendu est envoyé au client, constituant la preuve de réalisation de la prestation.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève des juridictions compétentes du ressort du siège social du praticien, sauf dispositions légales impératives.